Política de privadesa

INFORMACIÓ ADDICIONAL SOBRE PROTECCIÓ DE DADES

La privadesa dels usuaris és de màxima importància per a DE RUTA EN FAMÍLIA.

En aquesta secció es detalla què es fa i què no es fa amb dades personals. Aquesta política explica com es tractarà i protegirà la informació personal de totes les persones que interactuen amb DE RUTA EN FAMÍLIA a través d'aquest lloc web. És important llegir tots els apartats de l'Avís Legal, la política de cookies i la present política de privadesa abans d'utilitzar aquest web.

De conformitat amb el que disposa el Reglament UE 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d'abril del 2016 (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), Laia Díaz Segura informa que, mitjançant l'acceptació d'aquesta Política de Privadesa, es presta consentiment exprés, informat, lliure i inequívoc perquè les dades proporcionades siguin tractades per Laia Díaz Segura, com a responsable del tractament, sota les mesures de seguretat tècniques i organitzatives previstes a la normativa vigent.

QUI ÉS EL RESPONSABLE D'AQUESTA WEB?

• Identitat del Responsable: Laia Díaz Segura
• Nom comercial: DE RUTA EN FAMÍLIA
• NIF/CIF: 48000044
• Adreça: Francescc Macià, 10, CP. 43005, Tarragona
• Correu electrònic: info@derutaenfamilia.com
• Activitat: venda de quaderns educatius infantils dedicats als viatges
• Dades de contacte del responsable o representant, i del delegat de protecció de dades si és el cas: Laia Díaz Segura amb el mail de contacte info@derutaenfamilia.com

QUINES DADES PERSONALS ES RECULLEN EN AQUESTA WEB?

Per a les finalitats establertes en aquesta Política de Privadesa, DE RUTA EN FAMÍLIA recull i tracta les Dades Personals que es detallen a continuació, que dependran dels diferents productes o serveis que sol·licite en aquesta Web:

Dades identificatives: nom, cognoms, data de naixement.

Dades de contacte: adreça postal, correu electrònic, número de telèfon.

Dades contractuals: dades d’operacions contractuals, DNI, productes i serveis adquirits, operacions financeres, dades de pagament.

Dades navegació: adreça IP, tipus i identificació del dispositiu, tipus de navegador, domini a través del qual accedeix al Lloc Web, dades de navegació, activitat al Lloc Web.

AMB QUINA BASE LEGAL ES TRACTEN AQUESTES DADES?

Tractem les teves dades personals amb les bases legals següents:

• L'execució d'un contracte amb DE RUTA EN FAMÍLIA, per a la contractació de serveis, publicar anuncis i gestionar els serveis sol·licitats.

• El consentiment de l'usuari en relació al contacte, la subscripció a continguts i l'enviament de comunicacions comercials, via mail, cookies o sistemes de missatgeria.

• L'interès legítim del responsable del tractament per protegir els usuaris de la web de DE RUTA EN FAMÍLIA d'abusos i fraus en l´ús dels nostres serveis.

AMB QUINES FINALITATS TRACTAREM LES TEVES DADES?

En aquesta web, hi ha diferents formularis, a cadascun d'ells, la informació que reculli s'utilitzarà de la següent manera:

Formularis de subscripció a continguts: hi ha diversos formularis per activar la subscripció. Les dades facilitades seran utilitzades exclusivament per enviar la Newsletter i mantenir-te actualitzat sobre novetats i ofertes puntuals, exclusives per a subscriptors de https://derutaenfamilia.com/

Formulari de comentaris: Les dades personals introduïdes al formulari per inserir aquests comentaris seran utilitzades exclusivament per moderar-les i publicar-les.

Formulari de contacte: També hi ha un formulari de contacte per a consultes, suggeriments o contacte professional. En aquest cas s'utilitzarà l'adreça de correu electrònic per respondre-hi i enviar la informació que l'usuari requereixi a través del web.

Formulari de Registre: En aquest cas, sol·licitem les dades personals següents: Nom, Email, perquè puguis crear un compte al nostre sistema i donar accés a les seves funcionalitats.

Formulari de venda: També tracto dades per gestionar la compra de venda de quaderns educatius infantils dedicats als viatges, incloent-hi la gestió de la comanda, el pagament i totes les operacions relacionades amb la contractació del servei o producte escollit. Això inclou enviar correus electrònics de seguiment, respostes, factures, rebuts, etc.

TEMPS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES PERSONALS

A DE RUTA EN FAMÍLIA, es tractaran i conservaran les teves dades de forma responsable i d'acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades.

Durant quant de temps conservem les vostres dades?

El període de conservació de les vostres dades dependrà del tractament específic per al qual l'usuari les hagi proporcionat. A continuació, es detallen els terminis de conservació aplicables a cada tractament:

• Dades de compra: Les dades de compra, incloent factures i comprovants de pagament, es conservaran durant el temps necessari per complir les obligacions legals i fiscals, i durant un període addicional de 5 anys als efectes d'atendre possibles reclamacions.
• Dades de compte d'usuari: Les dades del vostre compte d'usuari, com ara el vostre nom, adreça de correu electrònic i contrasenya, es conservaran mentre mantingueu el vostre compte actiu. Quan decidiu tancar el vostre compte, les vostres dades seran bloquejades i eliminades en un termini màxim de 30 dies.
• Dades de contacte: Les dades de contacte que ens proporcioneu per sol·licitar informació o realitzar una consulta es conservaran durant el temps necessari per atendre la vostra sol·licitud i durant un període addicional de 1 any a efectes de seguiment.
• Dades de cookies: Les cookies que utilitzem a la nostra web es conservaran al dispositiu durant el temps que determini la configuració del vostre navegador. Podeu trobar més informació sobre les cookies que utilitzem i com gestionar-les a la nostra Política de cookies.

Com i on s'emmagatzemen les vostres dades?

Les vostres dades s'emmagatzemen en servidors segurs ubicats a la Unió Europea. No se cediran dades a tercers llevat que hi hagi una obligació legal per fer-ho o que hagi prestat el seu consentiment exprés.

QUINES SÓN ELS TEUS DRETS PEL QUE FA A L'ÚS DE LES TEVES DADES?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a DE RUTA EN FAMÍLIA estem tractant dades personals que us concerneixen o no.

Les persones interessades tenen dret a:

• Sol·licitar l'accés a les dades personals relatives a la persona interessada.
• Sol·licitar-ne la rectificació o supressió.
• Sol·licitar-ne la cancel·lació.
• Sol·licitar la limitació del tractament.
• Oposar-se al tractament.
• Sol·licitar la portabilitat de les dades.

Si heu atorgat el vostre consentiment per a alguna finalitat concreta, teniu dret a retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

En cas que senti vulnerats els seus drets pel que fa a la protecció de les seves dades personals, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant de l'Autoritat de Control en matèria de protecció de dades competent a través del vostre lloc web: https://www.aepd.es/es

Per exercitar aquests drets, podeu escriure a info@derutaenfamilia.com.

NOTIFICACIÓ I DECLARACIÓ DE BRETXES

Notificació de seguretat i declaració de bretxes

A Laia Díaz Segura assumim mesures de seguretat adequades al nivell de risc per protegir la informació personal contra pèrdua, ús indegut i accés no autoritzat, divulgació, alteració i destrucció, tenint en compte els riscos que comporta el processament i la naturalesa de la informació personal; no obstant, si Laia Díaz Segura, determina que les seves dades de serveis han estat malversades (fins i tot per un empleat de Laia Díaz Segura, s'han vist exposats per una bretxa de seguretat o adquirits de forma incorrecta per un tercer, Laia Díaz Segura us informarà immediatament d'aquesta bretxa de seguretat, apropiació o adquisició indeguda.

A QUINS DESTINATARIS ES COMUNICARAN LES TEVES DADES?

Moltes eines utilitzades en aquesta web per gestionar dades són contractades per tercers. Per prestar serveis estrictament necessaris per al desenvolupament de l'activitat, Laia Díaz Segura comparteix dades amb els següents prestadors sota les seves corresponents condicions de privadesa:

Proveïdors de serveis externs (per exemple, serveis de processament de pagament, processament de comandes, anàlisi, gestió campanyes de màrqueting, gestió de llocs web, i distribució de correu electrònic i altres proveïdors de serveis similars) per tal que aquests puguin realitzar funcions comercials en nom de Laia Díaz Segura.

Poden tenir accés a aquesta web de manera ocasional l'empresa de desenvolupament i manteniment web, o la de hosting. Les mateixes tenen signat un contracte de prestació de serveis que els obliga a mantenir el mateix nivell de privadesa que s'aplica als tractaments realitzats en aquesta web.

Qualsevol transferència internacional de dades derivada de la utilització d'eines o proveïdors de serveis, estarà adherida al conveni Privacy Shield, que garanteix que les empreses de programari americà compleixen les polítiques de protecció de dades europees en matèria de privadesa, secret i seguretat de les dades .

Concretament aquesta web utilitza les eines següents:

• Eina de correu electrònic màrqueting:
• Eina de facturació:
• Eines d'anàlisi
• Eina de xat online:

SEGMENTACIÓ I ELABORACIÓ DE PERFILS

El registre de les dades personals aportades al moment de subscripció, contacte, interacció amb la web i qualsevol altra dada facilitada durant la navegació, incloent la informació subministrada per les cookies en relació amb els hàbits de navegació, serà utilitzada per ser segmentats o categoritzats amb la finalitat d'aplicar-los a l'activitat relacionada amb (la gestió d'administració general, informació, comercialització d'espais publicitaris, anàlisi de propostes sol·licitades pels usuaris/clients, estudi estadístic dels serveis i continguts utilitzats, gustos i preferències, i enquestes o formularis).

L'elaboració de perfils, mitjançant l'anàlisi de les teves decisions individuals automatitzades, consisteix en la utilització de les teves dades personals per avaluar determinats aspectes personals, com ara l'anàlisi i la predicció de la seva situació econòmica, preferències personals, interessos, comportament, ubicació, moviments i actituds. Sent la lògica aplicada per a l'obtenció d'aquests perfils la utilització de procediments estadístics i les conseqüències d'aquest tractament de les vostres dades mitjançant la realització de perfils, l'enviament de comunicacions personalitzades del vostre interès amb continguts relacionats amb els viatges enfocats a famílies.

La base legal per al tractament de les vostres dades per als fins indicats i l'elaboració de decisions individuals automatitzades elaborant perfils, és el consentiment atorgat en marcar la casella anteriorment indicada.

Les dades que utilitzem en l'elaboració de perfils i que mostrem els anunciants no són dades que permetin identificar els usuaris, només es mostra en una gràfica el tipus de públic que tenim, la seva edat, el país, el gènere, etc.

SECRET I SEGURETAT DE LES DADES

https://shop.derutaenfamilia.com/ es compromet a l'ús i tractament de les dades personals de l'usuari, respectant-ne la confidencialitat, d'acord amb la finalitat; així com a donar compliment a la seva obligació de guardar-los i adaptar totes les mesures per evitar l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat, de conformitat amb el que estableix la normativa vigent de protecció de dades.

(Aquest web inclou un certificat SSL. Es tracta d'un protocol de seguretat que fa que les vostres dades viatgin de manera íntegra i segura; és a dir, la transmissió de les dades entre un servidor i l'usuari web, i en retroalimentació és totalment xifrada o encriptada.)

https://shop.derutaenfamilia.com/ no pot garantir l'absoluta inexpugnabilitat de la xarxa Internet, ni, per tant, la violació de les dades mitjançant accessos fraudulents per part de tercers.

Pel que fa a la confidencialitat del processament, Laia Díaz Segura s'assegurarà que qualsevol persona que estigui autoritzada per Laia Díaz Segura per processar les dades del client (inclòs el seu personal, col·laboradors i prestadors), estarà sota l'obligació apropiada de confidencialitat (ja sigui un deure contractual o legal).

Quan es presenti algun incident de seguretat, en adonar-se'n Laia Díaz Segura haurà de notificar al Client sense demores indegudes i haurà de proporcionar informació oportuna relacionada amb l'Incident de Seguretat tal com es conegui, o quan el client ho sol·liciti raonablement.

EXACTITUD I VERACITAT DE LES DADES

Com a usuari, ets l'únic responsable de la veracitat i la correcció de les dades que remetis a https://shop.derutaenfamilia.com, eximint a Laia Díaz Segura (DE RUTA EN FAMÍLIA), de qualsevol responsabilitat sobre això. Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l'exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L'usuari accepta proporcionar informació completa i correcta al formulari de contacte o subscripció.

REVOCABILITAT

El consentiment prestat, tant per al tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a Laia Díaz Segura (DE RUTA EN FAMÍLIA) en els termes establerts en aquesta Política per a l'exercici dels drets ARCO. Aquesta revocació en cap cas no té caràcter retroactiu.

CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Laia Díaz Segura es reserva el dret a modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. En aquests supòsits, anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb una antelació raonable a la seva posada en pràctica.