CONDICIONS PARTICULARS DELS QUADERNS INFANTILS DE VIATGE
Les presents condicions de contractació regeixen la relació entre Laia Díaz Segura i els usuaris de la seva web que es proporcionen a través del lloc https://shop.derutaenfamilia.com/
DE RUTA EN FAMÍLIA aposta per la transparència i claredat en les transaccions comercials que es realitzin en aquesta web, garantint un espai compromès amb els drets d'usuaris i clients, per això et recomanem que abans de contractar qualsevol dels cursos posats a la teva disposició en aquest web, llegeixis les presents condicions i els termes que s'apliquen a la contractació de formació que ofereix DE RUTA EN FAMÍLIA.
Aquests termes defineixen les condicions comercials que regeixen la relació entre els usuaris i Laia Díaz Segura i seran vinculants des del moment en què es faci qualsevol transacció econòmica en aquesta web.
Aquests termes han estat actualitzats per última vegada el 15 d'octubre del 2024.
Identificador del venedor
En virtut del que estableix la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), t'oferim la informació següent:
Denominació social: DE RUTA EN FAMÍLIA
CIF/NIF: 48000044
Correu electrònic: info@derutaenfamilia.com
Domicili social: Francesc Macià, 10, CP. 43005, Tarragona
La seva activitat social és: venda de quaderns educatius infantils dedicats als viatges
Finalitat de la pàgina web: vendre de quaderns educatius infantils dedicats als viatges
Advertiments menors
Aquest web no recopila deliberadament informació personal de nens menors de 14 anys.
En cap cas no es demanaran del menor d'edat dades relatives a la situació professional, econòmica oa la intimitat dels altres membres de la família, sense el consentiment dels legítims tutors legals.
Si ets menor de catorze anys i has accedit a aquest lloc web sense avisar els teus pares no t'has de registrar com a usuari.
Acceptació i prova d'acceptació
Com a condició per fer qualsevol comanda, l'usuari ha de contactar amb https://shop.derutaenfamilia.com/ i proporcionar informació corresponent requerida per a l'adquisició dels cursos disponibles a aquesta web. La informació per fer la comanda que proporcioneu ha de ser precisa, completa i actualitzada en tot moment. No fer-ho constitueix una violació dels termes, que poden resultar en la dissolució del contracte amb https://shop.derutaenfamilia.com/.
Des del moment de l'acceptació, l'usuari adquireix la condició de client de https://shop.derutaenfamilia.com/.
Validació de compra
La validació de la comanda per part del client suposa expressament el coneixement i l'acceptació d'aquestes condicions particulars de contractació com a part de la celebració del contracte. Llevat de prova en contra, les dades registrades per https://shop.derutaenfamilia.com/ constitueixen la prova del conjunt de transaccions realitzades entre https://shop.derutaenfamilia.com/ i els clients.
Un cop efectuada la compra i en el termini més breu possible, sempre abans que transcorrin 24 hores des de l'execució de la compra, Laia Díaz Segura et remetrà per e-mail una confirmació de comanda. Si no estàs d'acord amb les dades consignades a aquesta confirmació podràs sol·licitar la modificació dels mateixos o l'anul·lació del contracte.
Descripció del servei
Laia Díaz Segura a través de la seva pàgina web https://shop.derutaenfamilia.com/ ofereix quaderns educatius infantils, en format descarregables sobre viatges familiars.
Idiomes
L'idioma dels continguts oferts dins dels quaderns és espanyol castellà i català.
Format
Els continguts oferts als quaderns educatius infantils podran ser en format (text i continguts descarregables), depenent del tipus de quadern.
Preus i impostos
Els preus de l'accés als quaderns estan sempre disponibles a través de https://shop.derutaenfamilia.com/ a la fitxa informativa de cada curs.
Em reservo el dret a actualitzar-los a la mateixa pàgina web, per això recomanem que s'actualitzi la pàgina abans de contractar qualsevol servei.
Atenent al que estableix la Llei 37/1992, de 28 de desembre, reguladora del dit impost i la Directiva Europea 2008/8/CE, l'operació pot resultar exempta o no subjecta a aquest en funció del país de residència del comprador i de la condició en què actua el mateix (empresari/professional o particular). En conseqüència, en alguns supòsits el preu final de la comanda es pot veure alterat respecte al que figura exposat a la pàgina web.
El preu dels infoproductes venuts per https://shop.derutaenfamilia.com/ inclou IVA espanyol. Tot i això, el preu final de la teva comanda pot variar depenent del tipus impositiu d'IVA que s'apliqui a la comanda. Per a les comandes destinades a altres països de la Unió Europea, l'IVA espanyol serà deduït i s'aplicarà el tipus impositiu d'IVA corresponent al país de destinació. El preu final apareixerà durant la confirmació de la comanda i reflectirà el tipus impositiu d'IVA corresponent al país de destinació dels productes.
Els preus dels Serveis poden canviar en qualsevol moment a discreció única i exclusiva de https://shop.derutaenfamilia.com/. Els serveis no brinden protecció de preus o reemborsaments en el cas de reducció de preus o ofertes promocionals.
Formes de pagament acceptades
Per a la contractació de quaderns educatius infantils a través del lloc https://shop.derutaenfamilia.com/, només s'admetrà el pagament:
- Paypal
- Targeta de crèdit
Procés de contractació de els quaderns educatius infantils
La plataforma d'adquisició del quadern serà la botiga online de DE RUTA EN FAMÍLIA. Per iniciar el procés de contractació de cursos a https://shop.derutaenfamilia.com/ heu d'accedir a la zona de venda i donar-vos d'alta des del botó alta.
Hauràs d'emplenar la informació que se't sol·licita per poder adquirir el quadern que hagis seleccionat.
Sabràs quan s'hagi formalitzat la compra quan hagis rebut un correu amb la confirmació de la compra.
Un cop finalitzat el procés de contractació i l'acceptació per part de https://shop.derutaenfamilia.com/, es procedirà a l'enviament del document, que es realitzarà mitjançant correu electrònic.
Com a usuari, reconeixes que els números d'identificació i les contrasenyes que et siguin assignades per a l'accés a aquests cursos són personals i intransferibles, sent l'únic responsable de les conseqüències que puguin derivar-se del mal ús, divulgació o pèrdua dels mateixos.
En cas d‟incompliment d‟aquesta prohibició, el client serà l‟únic responsable dels actes realitzats per la persona física o jurídica que utilitzi de forma no autoritzada l‟identificador de l’usuari”.
Un cop realitzat el pagament o pagaments corresponents, Laia Díaz Segura com a responsable del domini "https://shop.derutaenfamilia.com/", concedeix a l'usuari una llicència limitada, no exclusiva, revocable i intransferible per accedir-hi al quadern educatiu infantil adquirit.
Drets del comprador: Devolucions i desistiment
El desistiment és la facultat d'un consumidor d'un bé per tornar-lo dins d'un termini legal, sense haver d'al·legar ni donar cap explicació ni patir una penalització.
Com a client, podràs disposar d'un termini de 14 dies naturals de desistiment de la teva compra des de la data de contractació comunicant-ho a Laia Díaz Segura, dins del termini estipulat i per qualsevol mitjà admès en dret, el desig d'exercitar el dret de desistiment.
Desistiment
El desistiment és la facultat d'un consumidor d'un bé per tornar-lo dins d'un termini legal, sense haver d'al·legar ni donar cap explicació ni patir una penalització.
El desistiment està sotmès a una sèrie d'excepcions, contemplades a l'art. 103 del TRLGDCU, en el cas de prestació de serveis com els oferts a aquesta plataforma: El termini de desistiment en productes de contingut digital quedarà suspès en el moment que s'utilitzin les claus per a l'accés al contingut digital.
No aplica el dret a desistiment quan:
Lletra m: “El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l'execució hagi començat amb el consentiment previ exprés del consumidor i client amb el coneixement per part seva que en conseqüència perd el seu dret de desistiment”.
Per tant: Només el pots exercir ABANS d'haver-hi rebut el quadern per correu electrònic.
D'aquesta manera, en acceptar aquestes condicions, consenteixes de manera expressa que perdràs el dret de desistiment des del moment en què rebis el quadern per correu electrònic, no estant obligat Laia Díaz Segura en aquest cas al reemborsament dels imports satisfets en ocasió de la contractació del quadern corresponent.
Sense perjudici de la pèrdua del dret de desistiment d'acord amb el previst anteriorment, el termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals a comptar de la data de contractació del servei de què es tracti.
Aquest dret es podrà exercir a través del contacte amb el nostre departament d'Atenció al client: al correu: info@derutaenfamilia.com
El comprador és responsable de verificar immediatament si laccés al producte digital adquirit sha fet efectiu. D'altra banda, en cas de problema tècnic per accedir al contingut adquirit, el termini de cancel·lació romandrà en suspens fins a resoldre el problema, sent que una vegada això últim succeeixi, el procés de compra tornarà a funcionar des d'on és.
L'usuari podrà fer reclamacions, devolucions o desistiments remetent un correu electrònic https://shop.derutaenfamilia.com/ indicant-ne el nom i cognoms, el producte adquirit i exposant-ne els motius de la reclamació.
Confidencialitat
Té caràcter confidencial tota la informació i documentació utilitzada durant la contractació, desenvolupament i execució de les Condicions contractuals que regulen les relacions entre Laia Díaz Segura i el Client. No s'entendrà informació confidencial aquella que sigui divulgada per acord entre les parts, aquella que es converteixi en pública per igual motiu o aquella que hagi de ser revelada d'acord amb les lleis o amb una resolució judicial d'autoritat competent i aquella que sigui obtinguda un tercer que no estigui sota l'obligació de cap confidencialitat. Ambdues parts s'obliguen a complir el deure de confidencialitat ia mantenir-lo per un període mínim de dos (2) anys després de finalitzar les condicions contractuals esmentades que regulen les relacions de Laia Díaz Segura i el Client.
Tota informació rebuda per part del client ja siguin imatges, textos, dades d'accés com a usuaris i contrasenyes, hosting o altres, es tractarà de manera confidencial, estant totalment prohibida la cessió a tercers a no ser que comptem amb el seu consentiment i sempre per a la mateixa finalitat en què han estat obtingudes les dades.
Exclusió Responsabilitat
https://shop.derutaenfamilia.com/ no garantirà que la disponibilitat del servei objecte d'aquest contracte sigui contínua i ininterrompuda, així com tampoc de la pèrdua de dades que estiguin allotjades als seus servidors, interrupció d'activitats mercantils o qualsevol perjudici derivat pel funcionament dels serveis, o de les expectatives generades al Client, com a conseqüència de:
- Causes alienes al control de https://shop.derutaenfamilia.com/ i causes fortuïtes i/o de causa major.
- Avaries causades per usos incorrectes per part del Client, especialment les derivades de la contractació d'un servei inadequat per al tipus d'activitat i ús realitzat pel Client i/o per tercers a través de la pàgina web.
- Parades programades i/o alteracions en el contingut realitzades de mutu acord entre les parts per al manteniment o la realització d'actuacions excepcionals prèviament pactades.
- Virus, atacs informàtics i/o altres actuacions de tercers que ocasionin la impossibilitat total o parcial de la prestació dels serveis.
- Incorrecte o deficient funcionament d'Internet.
- Altres circumstàncies imprevisibles.
D'aquesta manera, el Client accepta suportar dins d'uns límits raonables aquestes circumstàncies, per la qual cosa renuncia expressament a reclamar Laia Díaz Segura qualsevol responsabilitat contractual o extracontractual per les possibles fallades, errors i ús del servei contractat.
Laia Díaz Segura no serà responsable en cap cas pels errors o els danys produïts per l'ús ineficient i de mala fe del servei per part del Client. Tampoc no serà responsable Laia Díaz Segura de les conseqüències majors o menors per la manca de comunicació entre Laia Díaz Segura i el Client quan sigui imputable al no funcionament del correu electrònic facilitat o falsedat de les dades proporcionades pel Client al registre d'usuari de https://shop.derutaenfamilia.com/.
Causes de dissolució del contracte
La dissolució del contracte de serveis pot passar en qualsevol moment per qualsevol de les dues parts.
No estàs obligat a condicions de permanència amb https://shop.derutaenfamilia.com/ si no estàs satisfet amb el nostre servei.
https://shop.derutaenfamilia.com/ pot acabar o suspendre qualsevol i tots els serveis contractats amb https://shop.derutaenfamilia.com/ immediatament, sense previ avís o responsabilitat, en cas que tu no compleixis les condicions aquí exposades.
A la dissolució del contracte, el teu dret a utilitzar els serveis cessarà immediatament.
Seran causes de dissolució de contracte:
- La falsedat, en tot o en part, de les dades subministrades en el procés de contractació de qualsevol servei.
- Alterar, eludir, realitzar enginyeria inversa, descompilar, desmuntar o alterar de cap manera la tecnologia de seguretat aportada per https://shop.derutaenfamilia.com/.
- També els casos d'abús dels serveis de suport pel requeriment de més hores de les establertes al contracte.
La dissolució implica la pèrdua dels drets sobre el servei contractat.
Protecció de dades
De conformitat amb el que disposa el Reglament UE 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016. (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, t'informo que, mitjançant l'acceptació d'aquests termes de contractació i la meva Política de Privadesa, prestes el teu consentiment informat, exprés, lliure i inequívoc perquè les Dades que proporciones, siguin tractades per Laia Díaz Segura, com a responsable del tractament.
La base legal per al tractament de les vostres dades és el compliment de les presents condicions de contractació. Les dades proporcionades es conservaran mentre no sol·liciteu el cessament del servei. Les dades no se cediran a tercers, llevat dels casos en què hi hagi una obligació legal.
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si Laia Díaz Segura tracta dades personals que et concerneixen, o no.
Les persones interessades tenen dret a:
- És a dir, si estic tractant les teves dades o no.
- A accedir a les vostres dades personals.
- A sol·licitar la rectificació de les teves dades si són inexactes.
- A sol·licitar la supressió de les teves dades si ja no són necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o si em retires el consentiment atorgat.
- A sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades, en alguns supòsits, cas en què només les conservaré d'acord amb la normativa vigent.
- A portar les teves dades, que et seran facilitades en un format estructurat, dús comú o lectura mecànica. Només és vàlid en determinats supòsits.
- A presentar una reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o autoritat de control competent, si creus que no t'he atès correctament.
- A revocar el consentiment per a qualsevol tractament per al qual hagis consentit, en qualsevol moment.
Podràs exercitar els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició contactant: info@derutaenfamilia.com
Tota informació rebuda per part del client ja siguin imatges, correus, textos, dades d'accés com a usuaris i contrasenyes, es tractarà de manera confidencial, estant totalment prohibida la cessió a tercers.
No s'entendrà informació confidencial aquella que sigui divulgada per acord entre les parts, aquella que es converteixi en pública per igual motiu o aquella que hagi de ser revelada d'acord amb les lleis o amb una resolució judicial d'autoritat competent i aquella que sigui obtinguda un tercer que no estigui sota l'obligació de cap confidencialitat. Totes dues parts s'obliguen a complir el deure de confidencialitat de manera indefinida.
Propietat intel·lectual i prohibicions
Els continguts disponibles a cadascun dels quaderns comercialitzats en aquesta web i constitueixen una obra de propietat intel·lectual els drets dels quals corresponen a l'autor de vosaltres mateixos, Laia Díaz Segura, trobant-se protegits per les lleis i convenis internacionals.
Queda prohibida qualsevol forma de reproducció, distribució, comunicació pública, transformació, posada a disposició i, en general, qualsevol altre acte d'explotació pública referit tant als cursos com als seus continguts, sense l'exprés i el consentiment previ i per escrit de l'autor.
Queda prohibit tot acte per virtut del qual els Usuaris dels serveis o continguts puguin explotar o servir-se comercialment, directament o indirectament, totalment o parcialment, de qualsevol dels continguts, imatges, formes, índexs i altres expressions formals que formin part de les formacions sense permís previ i per escrit de l'autor.
En concret, però sense caràcter excloent, queden prohibits els actes de reproducció, distribució, exhibició, transmissió, retransmissió, emissió en qualsevol forma, emmagatzematge en suports físics o lògics, digitalització o posada a disposició des de bases de dades diferents de les que pertanyen a les autoritzades per l'Autor, així com la seva traducció, adaptació, arranjament o qualsevol altra transformació d'aquestes formacions, imatges, formes, índexs i altres expressions formals que es posin a disposició dels Usuaris a través dels cursos o continguts, mentre aquests actes estiguin sotmesos a la legislació aplicable en matèria de propietat intel·lectual, industrial o de protecció de la imatge.
Normativa Europea de Consum
La Comissió Europea ha creat la primera plataforma europea per a la resolució de conflictes al comerç "en línia" emparada en la darrera llei del consumidor. En aquest sentit, com a responsables d'una plataforma de venda en línia, tenim el deure d'informar els nostres usuaris sobre l'existència d'una plataforma en línia de resolució alternativa de conflictes.
Per recórrer a la plataforma de resolució de conflictes, l'usuari ha d'utilitzar el següent enllaç: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicció i lleis aplicables
DE RUTA EN FAMÍLIA i EL CLIENT, es regiran per dirimir qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de l'accés, o ús d'aquesta pàgina web, per la legislació espanyola, i aquestes condicions generals d'ús i contractació es regeixen per la llei espanyola.
De conformitat amb l'article 29 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, els contractes electrònics entre empresaris o professionals, les parts se sotmeten, a la seva elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fòrum, als jutjats i tribunals del domicili de l'usuari.